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產品保固政策
WaterRower划船器只針對台灣分公司售出的產品做保固與保修,保固日以出貨日起計算一年,但一年內可通過註冊將零配件保修期延長為3年,木質框架保修期延長至5年。



一. 以下情形將由WaterRower Taiwan公司判定保固及保修是否為無效:
(a) 濫用、操作不當、使用不當或對設備進行改造;
(b) 移動、運送、落下等,所造成器材損壞或故障;
(c) 天災所發生故障或損毀。(例:颱風、地震、水災、雷擊…等意外);
(d) 未按照用戶手冊進行的不當維護;
(e) 鼠害、蟻害、寵物抓咬…等蟲害。

二. 隨產品之附件如電池、保養油、手工具等物品等不在保修範圍內。

三. 保固及保修期內注意事項:
(a) 需維修的划船器或是零件,由維修申請人與公司聯繫並於官網填寫售後未修改登記後,將產品寄到WaterRower Taiwan公司或是指定維修中心。
在一年保固期內,寄送往來運費將由公司承擔;在保修期內,客戶寄回公司或指定維修中心的費用由客戶自行承擔,維修後寄回客戶地址的運費由WaterRower Taiwan公司承擔。
(b) 維修前請先致電02-2697-3198或登錄官方網站進行售後服務登記。
(c) 划船器或划船器零件請妥善包裝,WaterRower Taiwan公司對於運輸過程中的任何損壞,概不負責。
(d) 寄回時應在包裝上註明您的姓名、電話、地址、問題描述及產品序號。
(e) 若保修已失效或產品經人為損壞,則所有相關的檢查、維修及運輸費用,均由維修申請人自行承擔。

四. 產品嚴禁孩童單獨操作必須有成人在旁照顧,病患、殘障人士及孕婦使用時一定要斟酌自身能力或諮詢醫生許才可以操作,避免發生危險。

五. 本保固規定是為消費者產品維修而制定的,並不限制消費者在法律上的權利。